Politique de confidentialité

Collecte des données

Nous collectons les informations fournies lors de la création de compte, de l’achat de cours ou de l’envoi d’un message.

Identité: prénom, nom, email, pays.
Transactions: commandes, paiements, historique des téléchargements.
Interaction: favoris, messages d’assistance, avis.
Technique: adresses IP tronquées, type d’appareil, journaux de connexion.

Base légale

Exécution contractuelle et intérêt légitime pour l’amélioration continue du service.

Lorsque la loi l’exige, votre consentement est recueilli pour l’utilisation de cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing).

Conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités prévues et aux obligations légales.

Comptes inactifs: suppression après 24 mois sans activité.
Pièces comptables: conservation 10 ans (obligations légales).
Journaux techniques: 6 mois, puis agrégation/anonymisation.

Partage des données

Nous partageons des informations uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service (paiement, email transactionnel) et conformément à des accords de traitement.

Aucun profilage sans consentement explicite.
Pas de vente de données à des tiers.
Contrats conformes au RGPD avec tous les sous-traitants.

Sécurité

Chiffrement en transit (TLS), contrôle d’accès strict, sauvegardes chiffrées, journalisation d’accès et revue régulière de sécurité.

Transferts hors UE

Le cas échéant, des transferts hors UE sont réalisés avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, évaluation d’impact).

Cookies et traceurs

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